1. Rozsah platnosti
(1) Společnost s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG, s.Oliver-Straße 1, 97228 Rottendorf, její přidružené dceřiné společnosti a partnerské společnosti s.Oliver („vydavatel“) vydávají společně kartu comma Fashion Card (dále jen „kartu“).
(2) Tyto Všeobecné podmínky účasti upravují vztah mezi vydavatelem karty a koncovým zákazníkem oprávněným k účasti na programu („majitel karty“ nebo „vy“), který se účastní programu comma Fashion Card.
(3) K účasti na programu jsou oprávněny výhradně fyzické osoby, které dovršily 18. rok věku a mají bydliště v České republice.
(4) Účast v programu COMMA Fashion Card je bezplatná. Registrace do programu COMMA Fashion Card je možná ve všech pobočkách comma, v outletech COMMA, u zapojených partnerských obchodů a rovněž při nákupu v e-shopu COMMA („e-shop“), resp. přes aplikaci COMMA („aplikace“) po vyplnění uvedených povinných polí. Prostřednictvím registrace do programu COMMA Fashion Card se uznávají všeobecné podmínky účasti.
(5) Po úspěšné registraci do programu COMMA Fashion Card vám bude založen personalizovaný uživatelský profil. Kromě toho vám bude založen bodový účet, který si můžete prohlížet ve svém online účtu. Na stav svých bodů se kromě toho můžete kdykoli zeptat. ¹ ² ³
(6) Majitel karty musí neprodleně sdělit případné změny svých přihlašovacích údajů. ¹ ² ³
2. Právo na zrušení členství
Poučení o zrušení členství
Máte právo své členství v programu COMMA Fashion Card během čtrnácti dnů bez udání důvodů zrušit.
Lhůta pro zrušení je čtrnáct dnů ode dne uzavření smlouvy.
Své právo na zrušení členství uplatníte tak, že jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) informujete společnost s.Oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG, s.Oliver-Straße 1, 97228 Rottendorf o svém rozhodnutí členství zrušit.
Aby byla dodržena lhůta pro zrušení, postačí, když své sdělení o uplatnění svého práva na zrušení členství odešlete před uplynutím lhůty pro zrušení.
Následky zrušení členství
Když zrušíte své členství, nebudete již mít přístup ke svému bodovému účtu, nebudete moci sbírat body a nebudete moci využívat přidané hodnoty programu COMMA Fashion Card.
Údaje a profily uložené k vašemu účtu budou smazány, resp. profily budou anonymizovány.
Konec poučení o zrušení členství
3. Udělování statusových bodů a další výhody
(1) Majitelé karty mohou využívat řadu výhod. Vyhrazujeme si měnit, doplňovat nebo omezovat obsahovou podobu výhod. Aktuální seznam veškerých výhod pro danou zemi naleznete na internetu na comma-store.cz/fashioncard-memberspecials/ nebo jej získáte ve své místní pobočce.
(2) Majitelé karty obdrží po předložení své digitální karty v zapojených prodejnách comma, v e-shopu, resp. v aplikaci za tam uvedených podmínek statusové body za příslušnou hodnotu svého nákupu. Statusové body lze dále získávat také při k tomu určených, časově omezených akcích. Statusové body se přenášejí na bodový účet majitele karty, tam se ukládají a průběžně sčítají. Nasbírané body nelze přenášet na jiné majitele karet.
(3) V případě zrušení kupní smlouvy (odstoupení od smlouvy, vrácení zboží, výměna, reklamace atd.) se příslušné připsané statusové body opět odečtou. Až do uplynutí platné lhůty pro vrácení zboží se body zobrazují jako takzvané „předběžné body“. Definitivní připsání bodů na váš bodový účet se provede po uplynutí platné lhůty pro vrácení zboží a za podmínky, že neproběhlo žádné definitivní zrušení nákupu. V případě zrušení smlouvy (např. výměna) neplatí nárok na zohlednění nákupu v rámci programu COMMA Fashion Card.
(4) Za nákupy v e-shopu, resp. přes aplikaci se body připisují pouze, pokud nakoupíte jako zaregistrovaný a přihlášený majitel karty. Dodatečné započtení je vyloučeno.
(5) Majitel karty se může o výši svého zůstatku statusových bodů pravidelně informovat v e-shopu na comma-store.cz/account/, resp. v aplikaci. Námitky proti aktuálnímu bodovému stavu je nutno uplatnit písemně do jednoho měsíce od vzetí stavu zůstatku na vědomí, a to s uvedením čísla karty a přiložením příslušné pokladní stvrzenky. Zdržení se včasného uplatnění námitky je považováno za souhlas se stavem zůstatku.
(6) Relevantní období pro zjišťování stavu statusových bodů je vždy posledních 12 měsíců členství majitele karty v programu. Obraty, které jsou starší než 12 měsíců, propadají.
(7) Platnost VIP statusu je 12 měsíců od okamžiku jeho udělení. Pokud si chcete zachovat VIP status po uplynutí této doby, je nutno během následujících 12 měsíců opět dosáhnout nejméně 1 200 bodů Fashion Points. Pokud tohoto počtu bodů nebude dosaženo, VIP status automaticky propadá a nadále platí běžné výhody zákaznické karty.
(8) Jako majitel karty můžete využívat výhod programu zákaznické karty, který je přizpůsobený vašim potřebám. Abychom vám mohli nabízet personalizované nabídky se zohledněním vašich zájmů, vytváříme uživatelské profily.
4. Zneužití
Vydavatel si vyhrazuje právo uplatnění nároků na náhradu veškerých škod, které vyplynou ze zneužití karty.
5. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracovávání vašich osobních údajů, zejména o vašich právech dle čl. 13 GDPR naleznete v ustanoveních o ochraně osobních údajů pro program zákaznické karty na www.comma-store.cz/datenschutz/ pod bodem „Nakupování v e-shopu“, resp. „Založení zákaznického účtu (vč. účasti na programu COMMA Fashion Card)“ nebo si je od nás můžete vyžádat jiným způsobem.
6. Výpověď, ukončení, změna těchto podmínek
(1) Majitel karty může svoji účast na programu zákaznické karty kdykoli a bez dodržení lhůty vypovědět. ¹ ² ³ Výpověď ze strany vydavatele je možná s dodržením přiměřené lhůty. Právo na mimořádnou výpověď zůstává nedotčeno.
(2) Pokud nedojde v období tří celých kalendářních roků k dosažení žádných nových statusových bodů, je vydavatel oprávněn účet majitele karty smazat. Zákazník však může kdykoli zažádat o nové členství.
(3) Vydavatel si vyhrazuje právo program zákaznické karty zrušit nebo změnit a rovněž právo změnit tyto podmínky účasti. Změny jsou majiteli karty sděleny e-mailem a považují se za schválené, pokud je majitel karty během jednoho měsíce po obdržení sdělení písemnou formou adresovanou vydavateli nezamítne nebo nevypoví svoji účast. V případě zamítnutí majitele karty je vydavatel oprávněn účast majitele karty ihned ukončit. Za schválení změn se rovněž považuje, pokud majitel karty po uplynutí této lhůty kartu nadále používá.
7. Závěrečná ustanovení
(1) Pro tyto podmínky účasti a pro veškeré právní vztahy mezi vydavatelem a majitelem karty v souvislosti s kartou platí právo Spolkové republiky Německo.
(2) Pokud by jedno z ustanovení těchto podmínek účasti bylo neúčinné nebo pozbylo účinnosti, není tím dotčena účinnost všech ostatních ustanovení. Vydavatel je oprávněn nahradit takové ustanovení právně účinným ustanovením, které je ve svém smyslu a účelu ekonomicky nejblíže neúčinnému ustanovení.
(3) Společnost comma text smlouvy po jejím uzavření neukládá a člen k němu nemá přístup.
(4) Vydavatel není připraven ani povinen účastnit se řízení urovnání sporů před mimosoudním orgánem pro řešení spotřebitelských sporů.
¹ zapojená prodejna COMMA, outletová prodejna.
² e-mail: [email protected]
